¿Cómo entregar, crear y capturar valor para el cliente?

El cambio de mercado en los últimos años ha cambiado las relaciones entre las empresas y clientes. Cosas como Marketing, SEO, Redes Sociales y Coaching han estado cambiando el juego para ambos actores.

En este artículo vamos a explorar los nuevos modelos de negocio y cómo podemos aplicarlos en nuestras empresas.

Los nuevos clientes      

Hace un par de años, el término «innovador(a)» definía una marca que creaba un nuevo producto, pero hoy en día, las cosas cambiaron. Ahora, ser una «marca innovadora» significa brindar al cliente una nueva experiencia, un nuevo modelo de negocio.

Estos nuevos modelos de negocios son diferentes, porque todos los clientes son diferentes.

El cliente está en constante cambio, pidiendo más calidad, buenos diseños y más utilidad, y si la empresa con la que están tratando no funciona, acuden a nuestros competidores.

Modelos de negocio

El modelo de negocio es la lógica bajo la cual una compañía crea, entrega y captura valor, definiendo cómo se le brinda un producto o servicio al cliente y, al mismo tiempo, facilita la compra.

Un buen modelo es el modelo que comprende muy bien al cliente y trasciende las características simples como género, estatus social, vecindario u otros. Lo importante es entender cómo vive el cliente, cuáles son sus necesidades y cómo esto puede impactar.

En Dotamos S.A.S investigamos y entendemos las necesidades de nuestros clientes y si desea saber un poco más de nosotros siga este enlace. (El enlace debe estar vinculado)